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微CRM让盛源茶具带来更精细化的客户关系管理

盛源茶具有限公司是目前西南地区具规模及影响力的茶具、茶家具运营商,集茶具、茶家具联合设计开发,生产与销售为一体,同时结合中华几千年的茶文化孕育出独具特色的《仁香堂》连锁品牌。
 
公司自创建以来坚持立足成都,辐射西南地区,迅速发展壮大,目前四川地区市场占有率已达90%以上。位于大西南茶城总店经营面积2000平米,家具店面积1000平米,海峡茶城仁香堂品牌旗舰店1300平米,贵达茶都仁香堂品牌旗舰店800平米,全面展示公司产品,打造符合茶文化的体验营销模式。公司历年不断发展,致力于使每个经销商与公司达到互利共赢。

盛源茶具有限公司 钟总

随着金蝶KIS旗舰版系统使用的深入,公司的制度、管理和业务流程都逐渐变得更加有序和规范,让我们感受到了信息化和互联网+给我们公司带来的高效与便利。特别是微CRM的上线,规避了一般CRM软件、商城系统与ERP管理系统数据不同步,数据脱节以及监管不到位的问题!减少企业系统维护的工作量,实现业务沟通上的一致性和便捷性,避免了重复性工作,让公司内部沟通更顺畅,业务更便捷,提高公司整体的运转效率!

亮点1:精细化的客户管理

在没有使用微CRM之前,业务员都是通过excel表或纸制笔记本记录客户资料,时常出现遗漏或录错客户资料情况,启用微CRM之后,业务员可随时随地管理客户资源挖掘客户商机,提高销售团队工作效率。

亮点2:一目了然的客户跟进

在传统企业管理中,外勤人员的管理一直是企业的大难题,外勤人员拜访客户或者电话回访客户的内容都只留在他们的脑子里面,平时向主管汇报工作都是口头上说一下,很多订单跟丢了也不清楚原因,再加上外勤人员流动性很大,对企业造成很多老客户流失,启用微CRM后,外勤人员通过微CRM随时随地记录客户拜访和业务跟进情况,拜访内容支持文图相结合,能很好督促每个外勤人员把拜访做到实处,同时也帮助销售管理者随时掌握团队项目进展情况。、

亮点3:精准智能的业务分析

通过设置业绩目标,把一年的目标细化到每个季度,每个月,让每个销售单位清楚掌握自我的业绩完成状况及排名情况, 便于管理、协同,极大的提高预测性和跟单赢率。

亮点4:快速便捷的销售下单

在传统企业管理中,业务员不能自行进行销售下单,而只能电话或者邮件把客户意向反馈给销售内勤,销售内勤接到电话或者收到邮件不会马上处理,这样首先会造成时间上有很大延迟,再者是客户意向发生变化,都会造成丢单情况,从而造成企业利润下降成本浪费,启用微销售后大大降低了销售内勤的开单压力,业务员随时随地进行销售下单,同时支持销售价格政策,无需顾虑与客户议价环节,同类同级客户价格一样,有效提升客户的满意度。